ayobaca.co, Tenggarong – Mengurus dokumen kendaraan di Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) kini dibuat lebih mudah bagi masyarakat. Lewat program Polantas Menyapa, petugas hadir langsung untuk membantu warga yang datang mengurus SIM, STNK, hingga BPKB.
Begitu tiba di lokasi pelayanan, masyarakat langsung diarahkan dan dibantu oleh personel Satlantas. Cara ini dilakukan agar proses pengurusan terasa lebih cepat, jelas, dan tidak membingungkan.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, mengatakan program tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik agar lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus dokumen kendaraan. Anggota kami siap membantu dari awal sampai proses selesai,” ujarnya, Selasa (12/5/2026).
Ia menjelaskan, pola pelayanan kini dibuat lebih aktif dan komunikatif. Petugas tidak hanya melayani administrasi, tetapi juga memberikan penjelasan terkait alur serta persyaratan dokumen agar warga tidak mengalami kendala.
Selain itu, petugas turut menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib berlalu lintas dan kelengkapan surat kendaraan sebagai bagian dari keselamatan di jalan.
Menurut Fandoli, pelayanan yang tersedia hingga hari Sabtu diharapkan dapat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Kami ingin layanan ini benar-benar memberikan kemudahan bagi masyarakat, termasuk mereka yang hanya sempat mengurus keperluan di akhir pekan,” katanya.
Melalui program ini, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik dapat dirasakan lebih ramah, responsif, dan semakin memudahkan masyarakat. (Danny)
