ayobaca.co, Tenggarong – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara (Kukar) terus mendorong pelayanan yang lebih mudah diakses masyarakat. Melalui program Polantas Menyapa, petugas hadir langsung untuk membantu warga dalam proses pengurusan berbagai dokumen kendaraan.
Program ini dilaksanakan secara rutin dari Senin hingga Sabtu, dengan menempatkan personel di area pelayanan. Warga yang datang tidak hanya dilayani, tetapi juga diarahkan sejak awal agar proses administrasi berjalan lebih cepat dan tidak membingungkan.
Kasat Lantas Polres Kukar, Akp Ahmad Fandoli, mengatakan pendekatan ini dilakukan agar masyarakat merasa lebih terbantu saat mengurus keperluan seperti SIM, STNK, maupun BPKB.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat tidak kebingungan. Petugas langsung mendampingi sejak awal hingga proses selesai,” ujarnya, Sabtu (2/5/2026).
Ia menjelaskan, pola pelayanan kini dibuat lebih terbuka dan komunikatif. Petugas aktif menyapa warga, memberikan penjelasan terkait persyaratan, hingga membantu memastikan dokumen yang dibawa sudah lengkap.
Dengan cara tersebut, proses pengurusan dinilai menjadi lebih efisien karena masyarakat tidak perlu bolak-balik akibat kekurangan berkas.
Selain pelayanan administrasi, petugas juga memanfaatkan momen tersebut untuk memberikan imbauan tertib berlalu lintas. Edukasi ini disampaikan secara langsung agar lebih mudah dipahami oleh masyarakat.
Fandoli menambahkan, layanan hingga hari Sabtu menjadi salah satu upaya untuk menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja.
“Kami berupaya memberikan kemudahan akses layanan, termasuk bagi masyarakat yang hanya memiliki waktu di akhir pekan. Ini bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Melalui program ini, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya sebagai penegak aturan, tetapi juga sebagai pelayan yang responsif dan solutif. (Danny)
