ayobaca.co, Tenggarong – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara (Kukar) terus membenahi pelayanan kepada masyarakat. Lewat program Polantas Menyapa, petugas kini hadir langsung mendampingi warga dalam mengurus berbagai dokumen kendaraan.
Program ini digelar rutin setiap Senin hingga Sabtu. Kehadiran personel di ruang pelayanan membuat proses pengurusan menjadi lebih sederhana, cepat, dan mudah dipahami.
Kasat Lantas Polres Kukar, Ahmad Fandoli, mengatakan program tersebut bertujuan memastikan masyarakat tidak mengalami kesulitan saat mengurus administrasi.
“Polantas Menyapa kami jalankan secara konsisten agar masyarakat yang datang bisa langsung dibantu sejak awal hingga proses selesai,” ujarnya, Kamis (30/4/2026).
Dalam praktiknya, petugas tidak hanya berada di balik loket, tetapi aktif menyambut dan mengarahkan warga sejak tiba di lokasi. Cara ini dinilai efektif untuk mempercepat layanan sekaligus mengurangi kebingungan masyarakat.
Petugas juga memberikan penjelasan terkait persyaratan administrasi agar proses berjalan lancar tanpa harus bolak-balik. Di sela pelayanan, masyarakat turut diingatkan pentingnya tertib berlalu lintas sebagai bagian dari keselamatan di jalan.
Menurut Fandoli, layanan hingga hari Sabtu menjadi solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Kami ingin memastikan semua masyarakat tetap bisa mengakses layanan, termasuk di akhir pekan. Ini bagian dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih mudah dan terbuka,” katanya.
Melalui pendekatan yang lebih proaktif ini, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik tidak lagi terkesan kaku, melainkan lebih dekat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (Danny)
