ayobaca.co, Tenggarong – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara (Kukar). Melalui program “Polantas Menyapa”, petugas kini aktif hadir mendampingi masyarakat secara langsung setiap hari kerja, termasuk hingga Sabtu.
Program ini menjadi salah satu langkah konkret untuk memastikan masyarakat yang mengurus berbagai dokumen kendaraan tetap mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan.
Kasat Lantas Polres Kukar, Akp Ahmad Fandoli, mengatakan bahwa program tersebut telah menjadi agenda rutin yang dilaksanakan sepanjang Senin hingga Sabtu.
“Program Polantas Menyapa kami laksanakan secara konsisten. Kami ingin memastikan setiap masyarakat yang datang mendapatkan pendampingan dan pelayanan yang optimal,” ujarnya, Kamis (16/4/2026).
Melalui program ini, petugas tidak hanya menunggu di balik meja pelayanan, tetapi juga aktif menyapa dan membantu warga sejak pertama kali tiba di lokasi. Pendekatan ini dinilai mampu mempercepat proses sekaligus memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.
Petugas juga memberikan pendampingan terkait persyaratan administrasi, sehingga warga tidak perlu bolak-balik akibat kekurangan dokumen. Selain itu, edukasi mengenai keselamatan berlalu lintas turut disampaikan secara langsung kepada masyarakat.
Menurut Fandoli, kehadiran petugas hingga hari Sabtu menjadi solusi bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Kami ingin memastikan masyarakat tetap bisa mengakses layanan, termasuk di akhir pekan. Ini bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang mudah dan terbuka,” jelasnya.
Dengan pelayanan yang lebih proaktif ini, Satlantas Polres Kukar berharap dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap birokrasi yang selama ini dianggap kaku, menjadi lebih humanis dan responsif.
“Ini wujud komitmen kami sebagai pelayan masyarakat. Kami hadir untuk membantu, memastikan pelayanan berjalan transparan dan mudah diakses,” pungkasnya. (Danny)
